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                供水服務暖人心 用戶致謝送錦旗

                發布時間:2023-08-16 08:45:46 瀏覽:852 次
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                     8月15日上午,匯景社區蓋偉書記等人代表社區群眾親自將一面印有“為人民辦實事,做群眾貼心人”的錦旗送到市自來水公司工作人員手中,對公司心系用戶、主動上門為用戶服務的舉措表示深深地感謝。


                    兩年來,在夏季用水高峰期,匯景社區管轄范圍內元一時代廣場地下供水管網曾多次出現漏水影響群眾用水的困擾。公司接到社區訴求后高度重視、主動作為,此小區二次供水設備和供水管網設施是由小區開發商自行設計施工建設,搶修人員克服無管道設計、施工、竣工圖紙,無法知曉管網走向的困難,順著樓棟逐米摸索排查。經過連天加夜的搶修,成功修復了6處漏水點,保障了高溫天氣下群眾的用水平穩、安全。同時在后來的高層測壓、供水設施檢修更換等日常供水需求中,公司工作人員主動靠前、熱情服務,耐心解答用戶日常遇到的用水問題,同時為用戶普及夏季用水知識。自來水公司熱情、周到、便捷、高效的供水服務,得到了小區居民和匯景社區的連連稱贊。

                 

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                    一面錦旗,承載的是用戶的感激,更是對市自來水公司供水服務工作的認可與激勵。今年以來,公司不斷搭建與用戶的連心橋,以“上門服務”為契機,主動上門服務小區10余個,現場受理用水業務共計200余件。下一步,公司會繼續以用戶的需求為導向,持續為用戶提供更優質、更便捷的供水服務,用實際行動讓供水服務更溫暖。

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